Termini e Condizioni
Benvenuto su Partenope’s Tour. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di effettuare una prenotazione. La conferma della prenotazione implica l’accettazione integrale di quanto riportato in questa pagina.
- Oggetto del servizio
Partenope’s Tour organizza e promuove viaggi, escursioni e tour guidati in Italia e all’estero. Le nostre proposte comprendono tour di gruppo, esperienze su misura e pacchetti con accompagnatore.
- Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate:
- online tramite il nostro sito
- via email o telefono
- direttamente presso la nostra sede
La prenotazione si considera confermata solo al momento del versamento dell’acconto (o dell’intera quota, se richiesto) e della ricezione della nostra conferma scritta.
- Pagamenti
Salvo indicazioni differenti, il pagamento è suddiviso in:
- Acconto al momento della prenotazione
- Saldo entro i termini indicati nella conferma
Il mancato pagamento del saldo nei tempi previsti può comportare la cancellazione del viaggio.
- Recesso e Penali di Cancellazione
In caso di annullamento da parte del cliente, saranno applicate le seguenti penali:
- Fino a 30 giorni prima: 50% della quota
- Da 29 a 15 giorni prima: 80% della quota
- Da 14 a 0 giorni prima o in caso di no-show: 100% della quota
La quota di iscrizione e l’eventuale assicurazione annullamento non sono mai rimborsabili.
- Modifiche e Annullamento da Parte dell’Organizzazione
Partenope’s Tour si riserva il diritto di modificare l’itinerario o annullare un viaggio per cause di forza maggiore, indisponibilità dei fornitori o mancanza del numero minimo di partecipanti. In tal caso, sarà proposto un rimborso totale o una soluzione alternativa.
- Responsabilità
L’organizzazione non è responsabile per eventuali danni, smarrimenti o disservizi causati da terzi (hotel, trasporti, ristoranti, ecc.), o per eventi imprevedibili come condizioni meteo avverse, scioperi o ritardi.
- Documenti e Requisiti
Ogni partecipante è responsabile del possesso di documenti validi per il viaggio (carta d’identità, passaporto, visto). Eventuali restrizioni sanitarie o doganali devono essere verificate in autonomia prima della partenza.
- Assicurazione
Alcuni viaggi includono una polizza annullamento obbligatoria. Ulteriori coperture possono essere richieste al momento della prenotazione.
- Privacy
I dati personali raccolti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e utilizzati esclusivamente per finalità legate all’erogazione del servizio richiesto. Consulta la nostra Privacy Policy per maggiori dettagli.
- Foro competente
Per eventuali controversie, il foro competente è quello di Salerno.
📩 Per qualsiasi dubbio, puoi contattarci via email a info@partenopestour.com o telefonicamente al +39 375 7449294.